Svet je pun negativaca - počev od devojke koja glasno blebeće u svoj mobilni telefon, do ljigavca koji neće da ustupi mesto starijoj dami u javnom prevozu. Najbolji način da opstanete među njima je jednostavan - ne prilazite im!

Studijska istraživanja pokazuju da je više od trećine zaposlenih izgubilo znatan deo radnog vremena baveći se konfliktom sa kolegom. S druge strane, dovoljan je samo jedan negativac da bi se poremetio ceo tim i kolegijalna radna atmosfera. Najveća greška je da se prema svim ljigavcima odnosite na isti način. Različita ponašanja zahtevaju drugačije tehnike. Priče o sukobima na poslu teme su broj jedan na radnom mestu danas. Evo kako da izađete na kraj sa svim svojim kolegama koje vas dovode do ludila...

# Iritantna koleginica br. 1

Tračara

Ova devojka zna sve - od toga ko je s kim u vezi, do toga ko će da bude otpušten. Njeni fascinantni podaci i živahna ličnost čine je vrlo zabavnim društvom, ali čuvajte se. Da li ste primetili da se ona, malo previše, interesuje i za vaš život. Na primer: „Sa kim sam te to danas videla na ručku?“, ili „Vau, baš si se doterala. Ideš na neki interesantan sastanak?“

Kako da izađete na kraj sa njom?

Zbunite je. Ne držite joj predavanja o rizicima koje donosi dugačak jezik - samo će početi da se kruti i vrlo moguće da ćete postati sledeći glavni junak njenih uzbudljivih priča. Umesto toga, tračarite sa njom o slavnim ličnostima, a ne o kolegama. Ako počne da nabacuje priču o šefovim bračnim problemima, prebacite se na Breda i Andželinu ili Kejti i Toma. Dalje, ubedite je da ste vi najdosadnija osoba na svetu. Priuštite joj mnogo detalja o svom vikendu koji ste provele pomažući roditeljima da se presele, ili se pola sata oduševljavajte samo novim bioskopskim akcionim hitom. Nije zabavno tračariti o nekome ili sa nekim ko nije interesantan.

# Iritantna koleginica br. 2

Kradljivica ideja

Ona možda neće uzeti dokument sa vašeg stola i napisati svoje ime na njemu, ali ova osoba je vrlo vešta da vašu super ideju nekako pretvori u svoju. Ona najčešće krađu zasluga sprovodi na sastancima. Čim kažete nešto što privuče pažnju šefa, ona uleće u konverzaciju i započinje da razrađuje „sjajnu“ ideju - baš je o tome pričala prošle nedelje! - dok svi ne zaborave čija je to zapravo pomisao.

Kako da izađete na kraj sa njom?

Zapisujte sve svoje zamisli. Kada treba da predstavite neku svoju veliku ideju, pošaljite prethodno mejl nekolicini ljudi - to će biti konkretan dokaz vašeg rada, plus će sadržati podatke o datumu i vremenu. Ako planirate da zadivite svoje saradnike fantastičnim predlozima na sastanku, odštampajte verziju koja će sadržati sve detalje i podelite je pre sastanka. I uvek budite u direktnom kontaktu sa svojim šefom. Kada iznosite zamisli direktno svom šefu, ovakvi tipovi ličnosti imaju vrlo malo uticaja na vašu karijeru. Znači, podelite svoje ideje sa šefom oči u oči kad god je to moguće. Ako on zna koliko vredno radite, nije bitno što neka osoba pokušava da prisvoji zasluge za to.

# Iritantna koleginica br. 3

Potcenjivačica

Ona nikada ne kaže otvoreno da niste u pravu. A na prvu loptu njeni komentari gotovo da zvuče kao komplimenti: „Sviđa mi se što uvek kažeš svoje mišljenje na sastancima - kao da te uopšte nije briga šta bilo ko o istoj temi misli.“ Ili: „Vau, donela si interesantnu odluku, nema mnogo ljudi koji bi to uradili tako.“ Da li je čudno što vam se čini da vaše samopouzdanje tresne na pod kada ona uđe u prostoriju?

Kako da izađete na kraj sa njom?

Pravite se da je njena lažna pohvala iskrena. Čak i ako vas ubija iznutra, pogledajte je i recite: „E, baš ti hvala što si primetila! Tačno je - baš sam rekla pravu stvar!“ Ne postoji pojava koja će više pogoditi zlobnicu, nego činjenica da je ostavila utisak ljubazne osobe.

# Iritantna koleginica br. 4

Vaša "najbolja prijateljica"

Ona sedi za stolom pored vašeg i priča vam detalje iz svog života - o prevari dečka, zlobnoj cimerki - njen naporan monolog ne prestaje dok vi očajnički pokušavate da završite nedeljne obaveze. Ona vas neprestano zove na ručak ili na piće posle posla, a vama polako ponestaju izgovori...

Kako da izađete na kraj sa njom?

Ograničite njena očekivanja. Ne možete u potpunosti da eliminišete kontakt sa njom, ali možete da kontrolišete kada i koliko dugo ćete biti u društvu ovakve osobe. Kada vas sledeći put uhvati pored aparata za kafu i otpočne solilokvij o svom raskidu sa dečkom broj 37, recite joj: „To zvuči stvarno loše. Volela bih da mogu da ti poklonim svoju punu pažnju, ali sada nije trenutak. Mogle bismo da ručamo u petak i porazgovaramo na miru o svemu?“

# Iritantna koleginica br.5

Non-stop se žali

Kafa je ustajala. Šef je „mentol“. Viši menadžment, blago rečeno, nema pojma. I niko ne shvata koliko ona čini za ovu kompaniju. Vreme provedeno sa njom je ne samo mega depresivno - već šteti i vašem imidžu. Držite se podalje od one koja se žali jer nju u perspektivi čeka otkaz. Ovakav tip saradnika najčešće prvi strada, kada se dešavaju spajanja kompanija ili kada novi direktor stupa na dužnost. Jednog dana ona će da kuka pogrešnoj osobi u vezi s pogrešnom stvari i odleteće. Ne dozvolite da vas povuče za sobom.

Kako da izađete na kraj sa njom?

Budite ono što ne može da podnese: optimista. Sledeći put kada počne da kuka, odgovorite frazom: „Hajde da posmatramo sa vedrije strane.“ Ili: „Mislim da Marija stvarno vredno radi i da joj je iskreno stalo do svojih zaposlenih.“ Vrlo brzo će napustiti mesto zbivanja. Potrudite se da shvati da od vas neće dobiti nikakvu potvrdu. Kada jednom shvati da kod vas njena priča ne prolazi, naći će drugu žrtvu za „davljenje“.

# Iritantna koleginica br. 6

Gospođica savršena

Ona pravi kolače i donosi ih na posao. Kada podnosi izveštaj, naslovi su označeni u boji, sve je lepo upakovano, po redu i u redu. Na sastancima je puna velikih ideja za nove projekte i inicijativa koje vaše odeljenje, kome vrlo nedostaje radna snaga, dovodi do tačke pucanja.

Kako da izađete na kraj sa njom?

Shvatite da ona verovatno nema nameru da kinji bilo koga ili kolegama natovari previše posla. Ona je prosto puna entuzijazma i želi da pokaže da je koristan timski igrač. Recite joj da, pored toga što cenite njenu posvećenost, ne bi bilo loše da o idejama za nove projekte diskutuje sa članovima tima, ili sa bilo kim ko će u stvari obaviti taj posao, pre nego što ih iznese na velikom sastanku. Tako niko neće biti opterećen nerealnim rokovima, niti mora da se snalazi sa iznenadnim promenama rasporeda. I ne zaboravite da istaknete njene zasluge kada uspešno obavi posao. Moguće je da se ona obraća na velikim sastancima zato što se plaši da neće biti primećena i vrednovana za svoj doprinos koji daje. Ako se bude osećala sigurnije, opustiće se.

# Iritantna koleginica br. 7

Zabušant

Nije da ona ne radi baš ništa. Radi ona dosta toga. Ide u banku da plaća svoje račune, ide u kupovinu cipela, planira venčanje, jedino što ne radi baš mnogo posla u vezi sa kompanijom. Poseduje fascinantnu sposobnost izbegavanja posla, naoružana rečenicama: „Oh, trebalo bi da pričate sa Katarinom o tome, ona je pravi profesionalac.“ Ili: „Ti si tako dobro uradila poslednji projekat, pa sam pretpostavila da ćeš da budeš na čelu i ovog.“

Kako da izađete na kraj sa njom?

Za početak prestanite da je pokrivate. Čak i ako to znači da će na kratke staze trpeti vaši projekti ili vaše odeljenje u celini. Pokušajte da izdejstvujete od šefova postavljanje jasnih smernica ka podeli odgovornosti. Na primer, posvetite jedan deo sastanka za detaljnu podelu dužnosti među članovima tima. Ako ni to ne urodi plodom, obratite se nadređenima. Mi smo svi učeni da ne tužakamo, ali problem je u tome što na taj način ljudi koji bi trebalo da donose određene odluke ne dobijaju potrebne informacije. Ne morate da cinkarite, samo potražite savet. Spomenite usputno: „Imamo poteškoća da dobijemo rezultate od poslovanja za poslednji kvartal i nisam sigurna kako da postupim u vezi sa tim.“

I najvažnije, imajte na umu da zabušanti, kao i svi ostali toksični tipovi kolega, na kraju budu primećeni. I zato je najbolja strategija za pobedu da se fokusirate na sopstveno ponašanje. Za razliku od svoje porodice, vi nećete provesti ostatak života pored ovih ljudi. U najvećem broju slučajeva situacija će se promeniti. Oni će dobiti novi posao, ili ćete ga dobiti vi. Na duge staze, brinite o svojoj reputaciji.